THE FUTURE

"Hola, vengo del futuro para mostrarte los avances en lavado para tu ropa. Soy de Neutrex"

Creo que todos recordamos ese anuncio en el cual una mujer (reconócelo, si no reconoces el anuncio al menos si reconoces su característico peinado), venía del futuro para mostrar la lejía del futuro a las amas de casa de hoy en día. No es que lo vea bien, pero desde Neutrex parecían decirnos que solo las mujeres eran las que tenían que encargarse de la limpieza. Viva la segmentación.

A lo que iba. Si fuera tan fácil que alguien del futuro nos dijera lo que tenemos que hacer creo que todos le haríamos caso y seguiríamos sus pasos. Puede que no nos lleven a un lugar mejor pero oye, parece que es feliz en el futuro ¿no?

Pues algo similar a eso hace falta en los departamentos de comunicación de las empresas.

¿Qué quieres que te diga? Pensaba que la época de la comunicación unidireccional entre empresa y público había acabado pero parece que no. Parece que se continúa haciendo.

QUizás es debido a que ese tipo de comunicación antes si era válido.

La relación comunicativa entre empresa --> público funcionaba bien y no había problemas. Pero lo que si da la sensación es que el público ha evolucionado y ya no se contenta con lo que tenía antes. Quiere cambios. Quiere más. Quiere tener la sensación de que tiene poder en las relaciones humanas con la empresa. Con la marca.

Aquí es donde esperamos que haga su aparición "La nueva Comunicación" (tatatachán) y, como no, con la figura del Dircom como pieza clave en ella.

Según un estudio del Centre for Reputation Leadership "Si por algo será reconocida en el futuro la tarea del profesional de la comunicación en las organizaciones,será por actuar como verdadera y auténtica voz de la conciencia, como una especie de centinela o guía entre lo que la compañía dice ser, lo que ha sido, lo que pretende ser y, fundamentalmente y por encima detodo, lo que hoy efectivamente es."