HOY APETECE

Hoy apetece hablar de estrategias comunicativas y, que mejor ejemplo para ello que la empresa absoluta.

La panacea. El paradigma de la innovación. La clase. La distinción. Los guays.

Con ustedes, APPLE Computers.

Y es que esta empresa, fundada en su día por unos entusiastas de los circuitos electrónicos y las nuevas tecnologías, ha revolucionado el ámbito de la comunicación empresarial casi desde su nacimiento.

Gran culpa de ello tuvo Steve Jobs, cofundador de la empresa junto a Steve Wozniak.

Jobs desarrolló una manera de entender la empresa nunca vista hasta entonces. Él conocía su empresa, sus objetivos, sus valores, su producto y a su mercado.

Instauró desde el comienzo una comuncación basada en la distinción de la competencia (en ocasiones rozando el insulto versus sus competidores.

En un principio fue contra IBM y, más adelante fue contra Microsoft.

Apple comunica. Apple comunica muy bien.

Para ello basa su estrategia comunicativa en estos principios:

- Tiene (tenía) un líder carismático. Steve Jobs ofrecía buenos titulares a los medios y sirva para marcar tendencias del mundo tecnológico

- Siempre ofrecen algo más de lo que se espera de ellos. Eran míticas las presentaciones en los eventos de Apple con Steve Jobs anunciando sus nuevos productos y añadir infinitos "but there is one more thing" (pero hay una cosa más).

Es decir, ofrece siempre algo más de lo que tus clientes y, en este caso, el mundo esperan de ti.

- El producto comunica. El protagonista es tu producto. Tus servicios. debe hablar y comunicar por si solo. Si lo consigues eres el rey. Ellos lo son.

Además cuentan con una legión de fans incondicionales que van a idolatrar cualquier cosa que Apple ofrezca. ¿Qué más quieres?

Son tres directrices. Tres características básicas de la comunicación de Apple.

Esto no quiere decir que para lograr lo mismo que ellos haya que copiarlos, eso no es así.

Pero reconoceréis que tienta bastante.