¡A DIRCOMEAR DESDE YA!

Working with Coffee

Muy interesante la clase de esta semana sobre la dirección de comunicación en las empresas.

A la hora de montar nuestro propio negocio debemos aceptar desde el comienzo la importancia que una buenadirección en la comunicación merece.

Como hemos visto hoy, no siempre ha sido así. En sus comienzos las empresas optaban más por otras características de su organización como podía ser la vertiente económica de la misma.

Si querían tener comunicación con sus clientes utilizaban el discurso directo, casi impositivo, sin tener en cuenta aspectos como el feedback o la comunicación bidireccional.

Como muestra un botón, parece que aquí debemos hablar del empresario automovilístico Henry Ford (enlace que te crió) y su dogma " elija usted el color que quiera mientras sea el negro" para comprar un coche.

Dos aspectos más que debo destacar de la clase de hoy son los referidos a los grupos de interés y los motivos de toda empresa que fracasa en comunicación.

Respecto a los grupos de interés se debe decir que hay que tener en cuenta a todo lo que engloba la atmósfera de la empresa a la hora de tomar decisiones. No tener en cuenta sólo a los propietarios ya que, no solo el que manda debe mandar y no hay nada más peligroso que unos trabajadores y unos clientes que sienten que su opinión pinta poco en el quehacer empresarial.

Por último un caso práctico para todo hijo de vecino.

Piensa en una empresa, la que desees, que haya fracasado en su propósito empresarial (perdón por la redundancia). Seguramente su fallida se deba a que no se ha tenido en cuenta uno de estos aspectos:

1. La integración de los discursos.

2. La integración de la empresa.

3. La dualidad.

4. La transversalidad.

THAT´S ALL FOLKS!!

Nos vemos otro día en mi supernova de champagne.

#dircom #DIRCOM #feedback #comunicación